1. Qui traite vos données
- Téléphone et WhatsApp : +237 6 78 83 43 30
Pour toute question sur vos données, écrivez au numéro ci-dessus. Nous répondons sous trente jours au plus.
2. Ce que nous collectons
Rien qui ne serve à faire fonctionner la plateforme. Dans le détail :
- Votre compte : numéro de téléphone (ou adresse e-mail en secours), nom affiché, ville, photo de profil, numéro WhatsApp lorsque vous le renseignez.
- Vos annonces : titre, description, prix, photos, catégorie, lieu, stock. Ces éléments sont publics par construction.
- Votre boutique : nom, adresse publique, bannière, équipe.
- Vos commandes : ce que vous commandez, le total, la ville, le quartier et le repère de livraison, le mode de paiement choisi. Le vendeur reçoit ces informations — sans elles, il ne peut pas livrer.
- Vos vérifications : la pièce d'identité ou le registre de commerce que vous déposez pour obtenir un badge. Ces fichiers vont dans un espace de stockage privé, jamais accessible par une adresse publique, et ne sont lus que par la modération.
- Vos preuves de paiement : les captures que vous déposez pour justifier un règlement Mobile Money.
- Vos échanges : messages envoyés depuis la plateforme, signalements et avis déposés.
- La mesure d'audience de vos annonces : nombre de vues, nombre de fois où votre contact a été révélé.
- L'origine de votre visite : lorsque vous arrivez par un lien de campagne, cette origine est retenue dans votre navigateur puis inscrite sur la commande, pour savoir quelle campagne a produit quelle vente.
- Des journaux techniques : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, horodatage — le minimum pour diagnostiquer une panne et repérer un abus.
3. Pourquoi
- Exécuter le service : afficher vos annonces, transmettre vos commandes, vous permettre de vous connecter.
- Sécuriser la plateforme : vérifier un vendeur, traiter un signalement, empêcher la fraude et les comptes multiples.
- Facturer et activer les services payants, et en garder trace comme la loi l'exige.
- Vous informer : notifications liées à vos annonces et à vos commandes.
- Améliorer le service et mesurer nos campagnes.
- Répondre à une obligation légale ou à une réquisition d'autorité.
4. Qui y accède
- Les autres utilisateurs, pour ce qui est public : votre annonce, votre boutique, votre nom affiché, vos avis. Votre numéro n'apparaît qu'au moment où vous ou un acheteur le déclenchez.
- Le vendeur chez qui vous commandez : votre nom, votre numéro et votre adresse de livraison, parce qu'il doit vous livrer.
- Notre équipe de modération, pour traiter un signalement, une vérification ou une réclamation.
- Nos hébergeurs et prestataires techniques, dans la stricte limite de leur mission.
- Les autorités, sur réquisition régulière.
Nous ne vendons pas vos données, et nous ne louons pas nos fichiers à des tiers pour de la prospection.
5. Nos prestataires
- Supabase — base de données, comptes et stockage des photos, hébergés dans l'Union européenne.
- Vercel — hébergement du site et diffusion des pages.
- Les opérateurs de téléphonie qui acheminent le code de connexion par SMS ou WhatsApp.
- Lorsqu'une campagne publicitaire est en cours, des balises de mesure de Meta, Google ou TikTok peuvent être chargées. Elles ne le sont pas lorsqu'aucune campagne n'est active : sans identifiant renseigné, aucune requête n'est envoyée.
Vos données sont donc hébergées hors du Cameroun, sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Nous choisissons des prestataires qui offrent des garanties de sécurité et de confidentialité au moins équivalentes à celles que nous nous imposons.
6. Cookies et stockage local
- Un cookie de session, indispensable pour rester connecté.
- Un cookie de langue, qui retient si vous lisez le site en français ou en anglais.
- Le thème clair ou sombre, retenu dans votre navigateur.
- Le brouillon de votre annonce en cours de rédaction, gardé dans votre navigateur pour qu'une coupure de réseau ne vous fasse pas tout retaper. Il ne part chez nous qu'à la publication.
- Votre panier, tant qu'il n'est pas commandé.
- L'origine de campagne décrite plus haut.
- Les balises publicitaires, lorsqu'une campagne est active, déposent leurs propres cookies selon leurs politiques respectives.
Les quatre premiers ne servent qu'à faire marcher le site et ne nous apprennent rien sur vous ailleurs que chez nous.
7. Combien de temps
- Votre compte et votre profil : tant que le compte existe.
- Vos annonces : tant qu'elles sont en ligne, puis en archive le temps de traiter un litige éventuel.
- Vos commandes et vos paiements : le temps imposé par les obligations comptables et fiscales.
- Vos pièces de vérification : le temps de l'examen, puis la durée nécessaire à prouver que le badge a bien été délivré sur pièce.
- Les journaux techniques : douze mois au plus.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter vos données, à les faire corriger, à en obtenir une copie, ou à faire supprimer votre compte. Vous pouvez aussi vous opposer à leur usage à des fins de mesure ou de publicité.
- Le plus simple se règle depuis l'application : votre profil, vos annonces et vos réglages se modifient à tout moment.
- Pour une copie de vos données ou la suppression de votre compte, écrivez-nous au numéro indiqué en tête de page. Nous vérifions qu'il s'agit bien de vous, puis nous exécutons sous trente jours.
- La suppression du compte efface le profil, les annonces et les favoris. Restent ce que la loi nous oblige à garder — les pièces comptables d'une vente — et ce qui ne vous appartient pas seul : un avis déposé chez un vendeur, un message reçu par quelqu'un d'autre.
9. Sécurité
- Les échanges avec la plateforme sont chiffrés en transit.
- Chaque table de la base applique un cloisonnement au niveau de la ligne : par défaut personne ne lit rien, et chaque accès est autorisé explicitement. C'est la base qui refuse, pas seulement l'écran.
- Les pièces d'identité et les preuves de paiement vivent dans des espaces privés, sans adresse publique.
- Nous n'avons aucun accès à votre mot de passe Mobile Money ni à vos comptes d'opérateur.
Aucun système n'est infaillible. Si une faille venait à exposer vos données, nous vous en informerions, ainsi que les autorités compétentes.
10. Mineurs
La plateforme ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si un compte de mineur nous est signalé, il est fermé et les données sont supprimées.
11. Modification
Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée ici, avec sa date. Un changement de fond est annoncé dans l'application avant de s'appliquer.